Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recibimos a través del sitio web keruva.com, para qué, a quién los comunicamos y cómo puede usted controlarlos. Se refiere solo al sitio web. El tratamiento de datos dentro del propio sistema KERUVA se rige por el contrato con cada cliente.

1. Quién es responsable de sus datos

Responsable del tratamiento: el titular del sitio keruva.com.

Para cualquier pregunta sobre sus datos, escriba a office@keruva.com.

2. Qué datos recibimos

A través de los formularios. Cuando envía el formulario de la página «Contacto» o «Precios», recibimos:

su nombre, su correo electrónico de trabajo y el nombre de su empresa;
su teléfono, si lo indica;
el tema y el texto de su mensaje, o el número de usuarios para el presupuesto;
el idioma y la dirección de la página desde la que se envió el formulario.

Para filtrar los envíos no deseados (spam), el formulario registra el momento en que usted empezó a rellenarlo, y la dirección IP ayuda a limitar el número de envíos desde una misma dirección. La dirección IP no se incluye en el correo con su solicitud.

Durante la visita. Como ocurre con cualquier sitio web, el servidor recibe datos técnicos de la solicitud: dirección IP, tipo de navegador, dirección de la página y hora. Estos datos los trata Cloudflare, que aloja y protege el sitio. A partir de la dirección IP, Cloudflare determina el país, y el sitio lo usa para elegir el idioma de las páginas; no guardamos el país.

El sitio no utiliza cookies, analítica de visitas ni rastreadores de terceros.

3. Para qué tratamos los datos

para responder a su mensaje;
para acordar una demostración y prepararla;
para preparar un presupuesto;
para proteger el sitio y los formularios frente a abusos.

No enviamos boletines, y no vendemos datos ni los cedemos con fines publicitarios.

4. Base jurídica del tratamiento

Su consentimiento, que usted da al marcar la casilla del formulario (artículo 11 de la Ley de Ucrania «Sobre la protección de datos personales»).
Para los visitantes de la UE, según el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR): el consentimiento y la aplicación, a petición suya, de medidas previas a la celebración de un contrato (artículos 6(1)(a) y 6(1)(b)); la protección del sitio frente a abusos es nuestro interés legítimo (artículo 6(1)(f)).

5. Quién más trata los datos

Las solicitudes de los formularios llegan por correo electrónico al buzón de la empresa y se guardan allí. El sitio no tiene una base de datos de solicitudes aparte. Para ello utilizamos estos servicios:

Cloudflare, Inc. (EE. UU.) aloja el sitio, lo protege y procesa los formularios.
Resend, Inc. (EE. UU.) entrega el correo con la solicitud al buzón de la empresa.
Google (servicio Google Workspace) almacena el correo de la empresa, al que llegan las solicitudes.

Estas empresas tratan los datos solo por encargo nuestro y pueden hacerlo fuera de Ucrania, en particular en la UE y en EE. UU. Al enviar un formulario, usted acepta esta transferencia.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los correos con solicitudes se conservan mientras sean necesarios para responder y para la colaboración posterior, pero no más de tres años desde su último mensaje. Los registros técnicos de las solicitudes al sitio se conservan poco tiempo y solo para proteger el sitio y localizar fallos.

7. Sus derechos

Usted puede:

saber qué datos suyos tenemos y obtener una copia;
rectificar los datos inexactos;
pedir que eliminemos sus datos o que limitemos su tratamiento;
oponerse al tratamiento;
retirar su consentimiento en cualquier momento; esto no afecta al tratamiento realizado antes de retirarlo;
presentar una reclamación ante el Comisionado del Parlamento de Ucrania para los Derechos Humanos o, si se encuentra en la UE, ante la autoridad de protección de datos de su país.

Para ejercer sus derechos, escriba a office@keruva.com. Respondemos en un plazo de 30 días.

8. Cómo protegemos los datos

El sitio funciona solo a través de una conexión segura (HTTPS). Los formularios aceptan únicamente los campos necesarios y los verifican en el servidor. Solo tienen acceso al buzón de solicitudes los empleados que lo necesitan para su trabajo.

9. Cambios en esta política

Publicamos cada nueva versión en esta página con la fecha desde la que se aplica.