Політика конфіденційності
Документ потребує юридичної перевірки.
Редакція від
Ця політика пояснює, які персональні дані ми отримуємо через сайт keruva.com, навіщо, кому їх передаємо і як ви можете ними керувати. Вона стосується лише сайту. Обробку даних у самій системі KERUVA визначає договір із клієнтом.
1. Хто відповідає за ваші дані
Володілець персональних даних: власник сайту keruva.com.
З усіх питань щодо ваших даних пишіть на office@keruva.com.
2. Які дані ми отримуємо
Через форми. Коли ви надсилаєте форму на сторінці «Контакти» або «Ціни», ми отримуємо:
- імʼя, робочу пошту й назву компанії;
- телефон, якщо ви його вказали;
- тему й текст звернення або кількість користувачів для розрахунку;
- мову й адресу сторінки, з якої надіслано форму.
Щоб відсіяти спам, форма фіксує час, коли ви почали її заповнювати, а IP-адреса допомагає обмежити кількість відправлень з однієї адреси. У лист із заявкою IP-адреса не потрапляє.
Під час відвідування. Як і для будь-якого сайту, сервер отримує технічні дані запиту: IP-адресу, тип браузера, адресу сторінки й час. Ці дані обробляє Cloudflare, що розміщує й захищає сайт. За IP-адресою Cloudflare визначає країну, а сайт за нею вибирає мову сторінок; країну ми не зберігаємо.
Сайт не використовує файли cookie, аналітику відвідувань і сторонні лічильники.
3. Навіщо ми обробляємо дані
- щоб відповісти на ваше звернення;
- щоб домовитися про демонстрацію й підготувати її;
- щоб підготувати розрахунок вартості;
- щоб захистити сайт і форми від зловживань.
Ми не надсилаємо розсилок, не продаємо й не передаємо дані для реклами.
4. Підстави обробки
- Ваша згода, яку ви даєте галочкою у формі (стаття 11 Закону України «Про захист персональних даних»).
- Для відвідувачів з ЄС, за Загальним регламентом ЄС про захист даних (GDPR): згода й дії на ваш запит до укладення договору (статті 6(1)(a) і 6(1)(b)); захист сайту від зловживань є нашим законним інтересом (стаття 6(1)(f)).
5. Хто ще обробляє дані
Заявки з форм надходять листом на скриньку компанії й зберігаються в ній. Окремої бази заявок сайт не має. Для цього ми користуємося такими сервісами:
- Cloudflare, Inc. (США) розміщує сайт, захищає його й обробляє форми.
- Resend, Inc. (США) доставляє лист із заявкою на скриньку компанії.
- Google (сервіс Google Workspace) зберігає пошту компанії, куди надходять заявки.
Ці компанії обробляють дані лише за нашим дорученням і можуть робити це за межами України, зокрема в ЄС і США. Надсилаючи форму, ви погоджуєтеся на таку передачу.
6. Скільки ми зберігаємо дані
Листи із заявками зберігаються, доки вони потрібні для відповіді й подальшої співпраці, але не довше трьох років після вашого останнього звернення. Технічні журнали запитів до сайту зберігаються недовго і лише для захисту сайту й пошуку збоїв.
7. Ваші права
Ви можете:
- дізнатися, які ваші дані ми маємо, і отримати їх копію;
- виправити неточні дані;
- вимагати видалити дані або обмежити їх обробку;
- заперечити проти обробки;
- відкликати згоду будь-коли; це не впливає на обробку, що відбулася до відкликання;
- поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини, а якщо ви в ЄС, то органу захисту даних своєї країни.
Щоб скористатися правами, напишіть на office@keruva.com. Ми відповімо протягом 30 днів.
8. Як ми захищаємо дані
Сайт працює лише через захищене зʼєднання (HTTPS). Форми приймають тільки потрібні поля й перевіряють їх на сервері. Доступ до скриньки із заявками мають лише працівники, яким він потрібен для роботи.
9. Зміни політики
Нову редакцію ми публікуємо на цій сторінці з датою, від якої вона діє.