Политика конфиден­циальности

Эта политика объясняет, какие персональные данные мы получаем через сайт keruva.com, зачем, кому их передаем и как вы можете ими управлять. Она касается только сайта. Обработку данных в самой системе KERUVA определяет договор с клиентом.

1. Кто отвечает за ваши данные

Владелец персональных данных: владелец сайта keruva.com.

По всем вопросам о ваших данных пишите на office@keruva.com.

2. Какие данные мы получаем

Через формы. Когда вы отправляете форму на странице «Контакты» или «Цены», мы получаем:

• имя, рабочую почту и название компании;
• телефон, если вы его указали;
• тему и текст обращения или количество пользователей для расчета;
• язык и адрес страницы, с которой отправлена форма.

Чтобы отсеять спам, форма фиксирует время, когда вы начали ее заполнять, а IP-адрес помогает ограничить количество отправок с одного адреса. В письмо с заявкой IP-адрес не попадает.

При посещении. Как и для любого сайта, сервер получает технические данные запроса: IP-адрес, тип браузера, адрес страницы и время. Эти данные обрабатывает компания Cloudflare, которая размещает и защищает сайт. По IP-адресу Cloudflare определяет страну, а сайт по ней выбирает язык страниц; страну мы не храним.

Сайт не использует файлы cookie, аналитику посещений и сторонние счетчики.

3. Зачем мы обрабатываем данные

• чтобы ответить на ваше обращение;
• чтобы договориться о демонстрации и подготовить ее;
• чтобы подготовить расчет стоимости;
• чтобы защитить сайт и формы от злоупотреблений.

Мы не отправляем рассылки, не продаем данные и не передаем их для рекламы.

4. Основания обработки

• Ваше согласие, которое вы даете отметкой в форме (статья 11 Закона Украины «О защите персональных данных»).
• Для посетителей из ЕС, согласно Общему регламенту ЕС по защите данных (GDPR): согласие и действия по вашему запросу до заключения договора (статьи 6(1)(a) и 6(1)(b)); защита сайта от злоупотреблений является нашим законным интересом (статья 6(1)(f)).

5. Кто еще обрабатывает данные

Заявки из форм приходят письмом в почтовый ящик компании и хранятся в нем. Отдельной базы заявок у сайта нет. Для этого мы пользуемся такими сервисами:

• Cloudflare, Inc. (США) размещает сайт, защищает его и обрабатывает формы.
• Resend, Inc. (США) доставляет письмо с заявкой в почтовый ящик компании.
• Google (сервис Google Workspace) хранит почту компании, куда приходят заявки.

Эти компании обрабатывают данные только по нашему поручению и могут делать это за пределами Украины, в том числе в ЕС и США. Отправляя форму, вы соглашаетесь на такую передачу.

6. Сколько мы храним данные

Письма с заявками хранятся, пока они нужны для ответа и дальнейшего сотрудничества, но не дольше трех лет после вашего последнего обращения. Технические журналы запросов к сайту хранятся недолго и только для защиты сайта и поиска сбоев.

7. Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
• исправить неточные данные;
• потребовать удалить данные или ограничить их обработку;
• возразить против обработки;
• отозвать согласие в любой момент; это не влияет на обработку, которая была до отзыва;
• пожаловаться Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека, а если вы в ЕС, то органу по защите данных своей страны.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на office@keruva.com. Мы ответим в течение 30 дней.

8. Как мы защищаем данные

Сайт работает только через защищенное соединение (HTTPS). Формы принимают лишь нужные поля и проверяют их на сервере. Доступ к почтовому ящику с заявками есть только у сотрудников, которым он нужен для работы.

9. Изменения политики

Новую редакцию мы публикуем на этой странице с датой, с которой она действует.