ОперацииПродажи

Продажи от заказа до денег в одной цепочке

Заказ клиента проходит свою воронку статусов и согласование. Реализация на его основании берет нереализованный остаток, а каждая строка возврата привязана к строке реализации. Расходные накладные, акты оказанных услуг и счета на оплату печатаются с экспортом в PDF, Excel и Word.

Что внутри

  1. 01

    Своя воронка для каждого вида заказа

    Заказ фиксирует намерение клиента и проводок не создает. У каждого вида заказа свои статусы с цветами и отметками «выиграно» и «проиграно», а список заказов раскрашен по статусам. Заказ согласуют сначала руководитель отдела продаж, затем финансовый контролер.

    Заказы клиентов с цветными статусами воронки
  2. 02

    Реализация берет остаток заказа

    Реализация на основании заказа заполняется нереализованным остатком каждой строки. Система проверяет этот остаток и при сохранении, и при проведении. Есть также отчет о выполнении заказа и действие «Отменить непоставленные».

    Реализация с открытой цепочкой документов: заказ-основание и документы, созданные на ее основании
  3. 03

    Возврат по нескольким реализациям

    Каждая строка возврата привязана к строке своей реализации, поэтому один документ охватывает товар из нескольких накладных. Себестоимость возврата восстанавливается из реализации. Заявка на возврат с указанием причины ограничивает количество к возврату, а расчет корректировки к налоговой накладной система создает из самого возврата.

  4. 04

    Договор задает правила продажи

    В договоре указывают срок действия, признак «цена включает НДС», отметку основного договора и событие НДС: первое событие, по отгрузке, по оплате или без НДС. Провести документ можно только по действующему договору.

  5. 05

    Печать с экспортом в PDF, Excel и Word

    Система печатает расходную накладную, акт оказанных услуг, счет на оплату, бланк заказа (полный и цеховой), заявку на возврат и лист согласования. Текст можно исправить прямо на бланке. Подписантов система берет на дату документа.

    Расходная накладная на бланке с правкой текста и меню «Скачать»
  6. 06

    Изготовление под заказ

    Параметры изделия, например мерки, заполняются в строке заказа и переходят в заказ на производство. Для цеха печатается отдельный бланк заказа.

В составе подсистемы

  • Заказ клиента
  • Счета на оплату
  • Реализация (расходные накладные и акты оказанных услуг)
  • Возвраты
  • Заявки на возврат
  • Договоры
  • Виды и статусы заказов
  • Причины возврата
  • Воронка продаж

Частые вопросы

Видно ли, кто изменил заказ?

Да. Для заказа клиента и реализации система хранит историю изменений: кто, когда и что изменил, в виде «было → стало».

Как узнать, оплачен ли счет?

Статус оплаты счета система не хранит отдельной отметкой, а каждый раз рассчитывает по журналу проводок. Поэтому он не расходится с учетом.

Нужно ли вводить сделку из CRM в заказ повторно?

Нет. Заказ клиента создается из сделки, и связь между ними сохраняется.

Можно ли одним документом вернуть товар из нескольких накладных?

Да. Каждая строка возврата привязана к строке своей реализации, и себестоимость восстанавливается именно из нее.